Política de reembolso

Política de Reembolso da Use Vitrine

1. Devolução e Reembolso:
A Use Vitrine compreende a importância de sua satisfação como cliente e busca garantir transparência em nosso todo o processo de reembolso. Leia atentamente as diretrizes abaixo antes de solicitar um reembolso.

2. Condições para Reembolso:
Produto com Defeito ou Divergência: Caso receba um produto com defeito ou diferente do adquirido, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão consideradas.

Desistência da Compra: Se desejar desistir da compra, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições sem uso ou com pouco uso. (Atenção) Não serão trocadas ou devolvidas peças de roupa íntimas, conforme O Código de Defesa do Consumidor - PROCOM não prevê a possibilidade de troca das peças de roupa íntima.

3. Procedimento para Solicitar Reembolso:
Envie um e-mail para suporte@usevitrine.com informando o motivo da devolução e o número do pedido. Aguarde as instruções da nossa equipe de Suporte Ao Cliente que será enviada via e-mail.

A equipe Use Vitrine enviará uma etiqueta de devolução sem custos para que o cliente poste o pedido nos Correios e realize a sua devolução.

4. Prazo para Processamento do Reembolso:
O prazo para processamento do reembolso é de até 30 dias corridos após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

5. Forma de Reembolso Referente ao Método de Pagamento:
Pix: Para reembolso via Pix, o cliente deverá informar os dados bancários. Não enviamos pix para contas de terceiros.
Cartão de Crédito: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O estorno seguirá as políticas da operadora do cartão.

6. Despesas de Devolução:
Produto com Defeito ou Divergência: A Use Vitrine arcará com todas as despesas de devolução.
Desistência da Compra: A Use Vitrine arcará com todas as despesas de devolução.

7. Condições dos Produtos para Devolução:
Aceitamos produtos novos ou com pouco uso, garantindo a satisfação do cliente.

8. Dúvidas e Contato:
Em caso de dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nosso
Suporte Ao Cliente:

SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): suporte@usevitrine.com
Horário de atendimento: Segunda a Sábado, das 09:00 às 19:00. 
E-mail: suporte@usevitrine.com
WhatsApp: (77) 991906126

9. Empresa: